1. Introdução
A MNL – Manuel das Neves Loureiro, Lda. (endereço do website: https://mnl.pt) valoriza a sua confiança e relação comercial. Somos uma empresa sediada em Vila Nova de Gaia, Portugal, especializada em soluções metálicas para a construção civil. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando o seu consentimento de forma a ter permissão para utilizar os nossos serviços.
2. Recolha de Dados
Localização do Armazenamento de Dados
Somos uma empresa sediada em Portugal e operamos servidores web alojados na União Europeia. O nosso fornecedor de alojamento cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), garantindo que os seus dados são armazenados de forma segura e em conformidade com a legislação europeia.
Dados de Registo
Se se registar no nosso website, armazenamos o nome de utilizador escolhido, o seu endereço de email e qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de utilizador. Pode consultar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o nome de utilizador). Os administradores do website também podem consultar e editar estas informações.
Dados de Contacto e Pedidos
Para receber assistência ou solicitar orçamentos, poderá ser necessário fornecer dados de contacto como nome, email, telefone e detalhes do projeto. Estes dados são armazenados juntamente com as suas informações de utilizador e são necessários para lhe prestarmos os nossos serviços.
Dados de Suporte
Se se registou no nosso website e possui uma conta válida, pode submeter pedidos de assistência. As submissões são enviadas para o nosso sistema interno de gestão de pedidos. Apenas os dados que fornece explicitamente são enviados, e é-lhe solicitado consentimento sempre que pretende criar um novo pedido de suporte.
Comentários
Quando deixa comentários no website, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a cadeia de identificação do navegador para ajudar na deteção de spam.
Formulário de Contacto
As informações submetidas através do formulário de contacto no nosso site são enviadas para o email da empresa. Estas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente — nunca são utilizadas para fins de marketing nem partilhadas com terceiros.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics no nosso site para relatórios anónimos de utilização do website. Assim, não são armazenados dados personalizados. Se pretender desativar a monitorização do Google Analytics no nosso website, pode utilizar esta ligação: Google Analytics Opt-out.
Casos de Utilização dos Dados Pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do website;
- Prestação de assistência técnica;
- Envio de atualizações aos nossos utilizadores com informações importantes sobre novidades/alterações;
- Verificação da atividade das contas de forma a prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança das informações pessoais dos nossos clientes;
- Personalização do website para tornar a sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantia do desempenho geral e do bom funcionamento das funções administrativas.
3. Conteúdo Incorporado
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se exatamente da mesma forma como se visitasse diretamente esse outro website. Estes websites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento da sua interação se tiver uma conta e sessão iniciada nesse website. Abaixo encontra uma lista dos serviços que utilizamos:
Facebook
O plugin de página do Facebook é utilizado para exibir a nossa cronologia do Facebook no nosso site. O Facebook possui as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. Não há instalação de cookies do Facebook e o seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que dê o seu consentimento. Consulte a política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Facebook.
YouTube
Utilizamos vídeos do YouTube incorporados no nosso site. O YouTube possui as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. Não há instalação de cookies do YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que dê o seu consentimento. Consulte a política de privacidade aqui: Política de Privacidade do YouTube.
LinkedIn
Utilizamos funcionalidades do LinkedIn incorporadas no nosso site. O LinkedIn possui as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. O seu IP não é enviado para um servidor do LinkedIn até que dê o seu consentimento. Consulte a política de privacidade aqui: Política de Privacidade do LinkedIn.
Instagram
Utilizamos funcionalidades do Instagram incorporadas no nosso site. O Instagram possui as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. O seu IP não é enviado para um servidor do Instagram até que dê o seu consentimento. Consulte a política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Instagram.
4. Cookies
Este website utiliza cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para proporcionar uma melhor experiência de utilização. De um modo geral, os cookies são utilizados para guardar preferências do utilizador, armazenar informações e fornecer dados de rastreio anonimizados a aplicações de terceiros, como o Google Analytics.
Os cookies existem, na sua generalidade, para melhorar a sua experiência de navegação. No entanto, poderá preferir desativá-los neste e noutros websites. A forma mais eficaz de o fazer é através das definições do seu navegador. Sugerimos a consulta da secção de ajuda do respetivo navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes)
- __cfduid — Utilizado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por detrás de um endereço IP partilhado e aplicar definições de segurança por cliente. Mais informações: Política de Privacidade CloudFlare.
- PHPSESSID — Identifica a sua sessão única no website.
Cookies Necessários (adicionais para utilizadores autenticados)
- wp-auth — Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes com sessão iniciada, verificação de palavra-passe e validação do utilizador.
- wordpress_logged_in_{hash} — Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes com sessão iniciada, verificação de palavra-passe e validação do utilizador.
- wordpress_test_cookie — Utilizado pelo WordPress para verificar se os cookies estão a funcionar corretamente.
- wp-settings-[UID] — Definido pelo WordPress para personalizar a visualização da interface de administração e, eventualmente, da interface principal do site. O número final corresponde ao identificador único do utilizador.
- wp-settings-time-[UID] — Definido pelo WordPress para personalizar a visualização da interface de administração e, eventualmente, da interface principal do site. O número final corresponde ao identificador único do utilizador.
Como gerir os cookies
Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador:
- Google Chrome: Definições › Privacidade e segurança › Cookies
- Safari: Preferências › Privacidade
- Mozilla Firefox: Definições › Privacidade e Segurança
- Microsoft Edge: Definições › Cookies e permissões do site
Nota: A desativação de cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
5. Quem Tem Acesso aos Seus Dados
Se não for um cliente registado no nosso site, não existe qualquer informação pessoal que possamos reter ou consultar sobre si. Se for um cliente com conta registada, as suas informações pessoais podem ser acedidas por:
- Os nossos administradores de sistema.
- Os nossos técnicos de suporte quando necessitam (para prestar assistência) de obter informações sobre as contas dos clientes e respetivo acesso.
6. Acesso de Terceiros aos Seus Dados
Não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal sua, como email, nome, etc. As únicas exceções a esta regra são para parceiros com os quais temos de partilhar dados limitados de forma a prestar os serviços que espera de nós.
7. Durante Quanto Tempo Retemos os Seus Dados
Quando submete um pedido de suporte ou um comentário, os seus metadados são retidos até que (se) nos solicite a sua remoção. Utilizamos estes dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar os seus comentários automaticamente, em vez de os reter para moderação.
Se se registar no nosso website, também armazenamos as informações pessoais que fornece no seu perfil de utilizador. Pode consultar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o nome de utilizador). Os administradores do website também podem consultar e editar essas informações.
8. Medidas de Segurança
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isto encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores, de forma a que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/interceptadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, contactarão os utilizadores afetados e tentarão repor as palavras-passe, se necessário.
9. Os Seus Direitos sobre os Dados
Direitos Gerais
Se possui uma conta registada neste website ou deixou comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido. Pode também solicitar que eliminemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenado. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos eliminar dados que são essenciais para que seja um cliente ativo (por exemplo, informações básicas da conta como o endereço de email). Se desejar que todos os seus dados sejam eliminados, deixaremos de poder oferecer qualquer suporte ou outros serviços relacionados com os nossos produtos.
Direitos ao abrigo do RGPD
A sua privacidade é de importância crítica para nós. A MNL cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Sendo uma empresa sediada em Portugal, na União Europeia, é intenção da MNL cumprir integralmente o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados. Para mais informações, consulte: Portal de Informação do RGPD da UE.
10. Websites de Terceiros
A MNL pode publicar ligações para websites de terceiros neste website. Estes websites de terceiros não são verificados pela MNL quanto à conformidade com a privacidade ou segurança, e o utilizador isenta-nos de qualquer responsabilidade pela conduta destes websites de terceiros.
Todas as ligações de partilha em redes sociais, apresentadas como ligações de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que clique explicitamente nelas.
Tenha em atenção que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não cria direitos exigíveis por terceiros nem exige a divulgação de quaisquer informações pessoais relativas a membros do Serviço ou do Site. A MNL não assume qualquer responsabilidade pelas informações recolhidas ou utilizadas por qualquer anunciante ou website de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que visitar através de ligações de terceiros.
11. Divulgação dos Seus Dados para Fins Legais
Por vezes, pode tornar-se necessário ou desejável para a MNL, por motivos legais, divulgar as suas informações em resposta a um pedido de uma entidade governamental ou de um litigante privado. O utilizador concorda que podemos divulgar as suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para efeitos de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de contestar a intimação, ou podemos tentar contestá-la nós próprios, mas não somos obrigados a nenhuma das opções. Podemos também reportá-lo proativamente e divulgar as suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por razões legais, como a nossa convicção de que se envolveu em atividades fraudulentas. O utilizador isenta-nos de quaisquer danos que possam resultar da divulgação das suas informações em resposta a um pedido de autoridades policiais ou litigantes privados.
Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país em que reside.
